「経営とITの役割分担」が曖昧な企業ほど、DXが迷走する理由 — 成功企業が明確に分けている“たった1つの境界線”

DX推進において、非常に重要でありながら、曖昧になりやすいテーマがあります。それが、経営とITの役割分担です。

１．DXが迷走する企業の典型構造

（１）パターン①：ITに経営判断をさせてしまう
結果：
・部分最適
・ツール最適
（２）パターン②：経営がIT手段を決めてしまう
結果：
・現実性がない
・現場適合しない

２．成功企業が明確にしている「境界線」

（１）経営が決めること
・どの業務を変えるか
・どこを標準化するか
・どこに投資するか
（２）ITが決めること
・どう実現するか
・どの技術を使うか
・どう運用するか

３．非常に重要：「What」と「How」の分離

・経営：What
・IT：How

４．この境界が曖昧になると起きること

・IT主導DX
・ツール先行DX
・現場不在DX

５．成功企業の特徴

・経営は方向を決める
・業務部門は設計する
・ITは実現する

６．DX推進を成功させる3つのルール

（１）経営は業務を決める
（２）ITは手段を決める
（３）業務部門が橋渡しする

７．役割分担を機能させる組織条件

・意思決定ルールが明確である
・投資判断基準が明確である
・標準化方針が明確である

８．まとめ

DXを成功させる鍵は、ITではなく、役割分担の設計です。

 DX推進では、IT導入ではなく、経営判断・業務設計・IT実装の役割分担を整理することが重要です。