多くの企業がDX推進の初期段階で、DXロードマップを作成します。
しかし現実には、
・作ったが使われない
・1年後に見直されない
・現場が存在を知らない
といったケースも少なくありません。なぜ、DXロードマップは形骸化してしまうのでしょうか。
１．最大の理由：ロードマップが「IT計画」になっている
多くのDXロードマップは、次の構成になります。
・システム導入計画
・ツール導入計画
・基盤刷新計画
これは必要ですが、これだけでは不十分です。
２．本来のDXロードマップとは何か
本来のDXロードマップは、業務変革ロードマップです。つまり、
・どの業務を変えるか
・どの業務をやめるか
・どの業務を統一するか
を示すものです。
３．ロードマップが機能しなくなる3つの原因
（１）原因①：業務変革と紐づいていない
結果：
・現場が関心を持たない
・優先順位が共有されない
（２）原因②：意思決定ルールがない
結果：
・例外が増える
・計画が崩れる
（３）原因③：投資判断と連動していない
結果：
・予算時に見直される
・中断される
４．成功している企業のDXロードマップ構造
成功企業では、ロードマップは次の3層で構成されています。
（１）Layer①：経営テーマ
（例）
・収益構造改革
・標準化推進
・意思決定高度化
（２）Layer②：業務変革テーマ
（例）
・業務統一
・業務廃止
・業務自動化
（３）Layer③：IT施策
（例）
・ERP
・BI
・データ基盤
５．非常に重要：「IT施策は一番下」
多くの企業は逆になります。
６．DXロードマップを機能させる3つの条件
（１）業務変革と直結している
（２）投資判断と連動している
（３）経営テーマと一致している
７．ロードマップを「生きた計画」にする方法
成功企業では、ロードマップは：
・年1回更新
ではなく
・四半期単位見直し
されています。
８．DXロードマップを作る順序
（１）経営課題整理
（２）業務課題整理
（３）業務変革優先順位
（４）IT適用検討
９．ロードマップが動き続ける企業の特徴
・経営が関与
・業務責任者が関与
・ITが支援
10．まとめ
DXロードマップは、IT計画ではなく、業務変革の実行計画です。
DXロードマップは、IT施策ではなく、経営課題・業務変革・IT施策を連動させて設計する必要があります。こうした整理を行うことで、DX推進の再現性を高めることにつながります。
